FAQ
perguntas frequentes
tudo o que você precisa saber para comprar com confiança.
frete grátis
para todo o Brasil
troca fácil e grátis
até 7 dias
parcele em até 6x
sem juros
compra 100% protegida
seus dados protegidos
sobre o produto
O que é acetato italiano?
Acetato italiano é um dos materiais mais nobres usados em óculos de sol. Diferente do plástico comum, o acetato é derivado de celulose vegetal - mais leve, mais resistente e com a cor impregnada na massa, não pintada por cima. Isso significa que a cor nunca descasca e o óculos mantém o acabamento por anos.
Os óculos têm proteção UV?
Sim. Todas as lentes bossa oferecem proteção UV400, bloqueando 100% dos raios UVA e UVB.
Como sei qual modelo combina com meu rosto?
Temos um guia completo de formatos de rosto no nosso Instagram (@seja_bossa). De forma geral: rostos redondos ficam bem com armações angulares; rostos quadrados com armações arredondadas; rostos ovais combinam com quase tudo.
Os óculos vêm com algum acessório?
Sim. Cada óculos bossa acompanha case rígido e flanela de limpeza.
entrega e envio
Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia conforme sua região. Em geral, capitais recebem em 3 a 7 dias úteis e interior em 5 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Qual é o custo do frete?
O frete é grátis para todo o Brasil.
Como rastreio meu pedido?
Assim que seu pedido for despachado, você recebe um e-mail com o código de rastreamento. É só acompanhar pelo site da transportadora ou diretamente pelo link que enviamos.
Posso alterar o endereço após fazer o pedido?
Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido despachado. Entre em contato o quanto antes pelo nosso WhatsApp ou e-mail.
trocas e devoluções
Posso trocar se não gostar ou o modelo não servir?
Claro! Aceitamos troca em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e com todos os acessórios. O processo é simples - fale com a gente pelo WhatsApp.
A troca tem custo?
Não. A primeira troca é por nossa conta.
E se o produto chegar com defeito?
Se houver qualquer defeito de fabricação, fazemos a troca imediatamente sem burocracia. Basta nos enviar uma foto do problema pelo WhatsApp.
Vocês fazem reembolso?
Sim. Caso prefira o reembolso ao invés da troca, devolvemos o valor integral em até 7 dias úteis após recebermos o produto de volta.
ainda tem dúvidas?
nosso time está pronto para te ajudar.
